Quy định và Chính sách Quyền riêng tư

Ứng dụng Agroneo cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Agroneo được thiết kế như một nền tảng chia sẻ và tài liệu kỹ thuật cộng đồng. Về bản chất, dịch vụ được cấu hình để thúc đẩy trao đổi thông tin giữa những người đam mê và các chuyên gia. Bằng cách sử dụng các tính năng nhập liệu của ứng dụng, người dùng thừa nhận rằng mục tiêu chính của dịch vụ là công khai thông tin kỹ thuật.

1 - Người chịu trách nhiệm xử lý

Công ty: Codeur Pro
Liên hệ: privacy@agroneo.com

2 - Dữ liệu được thu thập

Khi bạn nhập dữ liệu kỹ thuật hoặc tải ảnh lên, bạn thực hiện một hành động tích cực rõ ràng nhằm công khai thông tin này trong hệ sinh thái Agroneo.

Mỗi lần thêm nội dung được coi là biểu hiện mong muốn chia sẻ thông tin này với cộng đồng của bạn. Nếu bạn muốn ghi lại các hoạt động của mình một cách hoàn toàn bí mật, bạn phải kích hoạt tùy chọn tài khoản riêng tư trước khi nhập bất kỳ dữ liệu nào. Tùy chọn riêng tư có sẵn theo điều khoản đăng ký của bạn (xem Điều khoản sử dụng).

Mặc dù dữ liệu kỹ thuật (cây trồng, vật nuôi, ảnh) là công khai theo mặc định, Agroneo cam kết không hiển thị công khai địa chỉ email hoặc vị trí chính xác của bạn (tọa độ GPS chính xác) cho bên thứ ba, trừ khi bạn quyết định tự thêm chúng vào mô tả hoặc biệt danh của mình.

Chúng tôi thu thập các thông tin sau, được người dùng tự nguyện cung cấp:

2.1 Địa chỉ email

Việc cung cấp địa chỉ email là bắt buộc để sử dụng Agroneo. Việc xử lý này dựa trên các mục đích sau:

Xác thực và Bảo mật: Địa chỉ này là không thể thiếu để tạo quyền truy cập cá nhân và an toàn của bạn vào ứng dụng. Nó là mã định danh duy nhất cho phép chúng tôi nhận dạng bạn và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Khôi phục tài khoản: Trong trường hợp bạn mất thông tin đăng nhập, địa chỉ email của bạn là cách duy nhất để xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu của bạn một cách an toàn.
Thông báo dịch vụ: Chúng tôi có thể định kỳ gửi cho bạn thông tin liên quan chặt chẽ đến hoạt động của Agroneo (cập nhật kỹ thuật, thay đổi điều khoản hợp đồng, cảnh báo bảo mật).
Bảo vệ quyền riêng tư: Địa chỉ email của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại. Chúng tôi sẽ không sử dụng nó để quảng bá các dịch vụ hoặc sản phẩm của bên thứ ba không liên quan trực tiếp đến các tính năng của Agroneo.

2.2 Tên hoặc Biệt danh

Dữ liệu này được sử dụng để cá nhân hóa giao diện người dùng của bạn trong Agroneo.

Nguồn dữ liệu: Khi bạn tạo tài khoản thông qua nhà cung cấp dịch vụ xác thực của bên thứ ba (như Google hoặc Apple), tên liên kết với tài khoản đó sẽ tự động được nhập mặc định.
Kiểm soát và chỉnh sửa: Tên này không phải là cuối cùng. Bạn có quyền tự do sửa đổi hoặc xóa nó bất cứ lúc nào từ cài đặt hồ sơ của mình để cá nhân hóa trải nghiệm hoặc bảo vệ tính ẩn danh của bạn.

2.3 Ảnh

Những nội dung này được sử dụng để ghi lại quá trình giám sát trực quan và tạo lịch sử hoạt động của bạn.

Quyền kỹ thuật: Việc sử dụng các tính năng này yêu cầu quyền truy cập vào máy ảnh hoặc thư viện trên thiết bị của bạn. Ứng dụng chỉ yêu cầu các quyền này khi bạn quyết định thêm ảnh. Không có ảnh nào được chụp mà bạn không biết.
Chia sẻ tự nguyện: Bạn tự do chọn hình ảnh bạn tải lên Agroneo. Bằng cách chia sẻ những bức ảnh này, bạn đồng ý rằng chúng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cho các mục đích dịch vụ.

2.4 Dữ liệu định vị địa lý

Định vị địa lý được sử dụng để làm phong phú việc theo dõi các thửa đất của bạn và cung cấp cho bạn thông tin theo ngữ cảnh (thời tiết địa phương, lời khuyên theo vùng).

Quyền kỹ thuật: Việc sử dụng tính năng này yêu cầu quyền truy cập vào dịch vụ định vị trên thiết bị của bạn (GPS). Ứng dụng chỉ yêu cầu quyền này khi bạn quyết định đánh dấu một vị trí hoặc kích hoạt dịch vụ liên quan đến vị trí của bạn. Không có hoạt động định vị địa lý nào được thực hiện ngầm mà bạn không biết.
Chia sẻ tự nguyện: Bạn tự do chọn gắn thẻ địa lý cho các khu vực trồng trọt hoặc cơ sở của mình trên Agroneo. Bằng cách nhập hoặc xác nhận các tọa độ này, bạn đồng ý rằng chúng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cho các mục đích dịch vụ.

2.5 Dữ liệu kỹ thuật

Thông tin này liên quan đến các đặc điểm cụ thể của cây trồng (giống, ngày gieo, phương pháp xử lý) và vật nuôi của bạn (loài, số lượng, theo dõi sức khỏe).

Bản chất của việc nhập liệu: Các dữ liệu này được bạn điền thủ công thông qua các biểu mẫu của ứng dụng. Agroneo không thu thập bất kỳ thông tin kỹ thuật nào về hoạt động của bạn một cách tự động mà không có sự can thiệp của bạn.

2.6 Thống kê và Cải thiện Dịch vụ

Để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo sự ổn định kỹ thuật của Agroneo, chúng tôi thu thập dữ liệu liên quan đến việc sử dụng ứng dụng:

Ẩn danh địa chỉ IP: Chúng tôi không lưu trữ địa chỉ IP thực của bạn. Chỉ một phiên bản mã hóa và không thể đảo ngược (hash) được giữ lại, cho phép đo lường đối tượng mà không thể nhận dạng hoặc định vị chính xác bạn.
Thông tin kỹ thuật: Chúng tôi thu thập dữ liệu về thiết bị của bạn (kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành) cũng như phiên bản ứng dụng Agroneo được sử dụng. Thông tin này giúp chúng tôi khắc phục lỗi và tối ưu hóa hiển thị trên màn hình của bạn.
Đo lường đối tượng: Chúng tôi ghi lại các lượt xem trong ứng dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để định hướng các phát triển tương lai của Agroneo.
Không kết hợp: Các dữ liệu thống kê này được xử lý một cách riêng biệt và không bao giờ được kết hợp với dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn (tên hoặc địa chỉ email).

2.7 Bảo vệ trẻ vị thành niên

Ứng dụng Agroneo không dành cho trẻ vị thành niên dưới 15 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ những người dưới 15 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng dữ liệu của trẻ vị thành niên đã được thu thập mà không có sự cho phép của phụ huynh, chúng tôi sẽ xóa chúng ngay lập tức.

2.8 Quyền khiếu nại

Nếu sau khi liên hệ với chúng tôi, bạn cho rằng quyền « Tin học và Tự do » của bạn không được tôn trọng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan kiểm soát. Tại Pháp, cơ quan kiểm soát là CNIL (Ủy ban Quốc gia về Tin học và Tự do): www.cnil.fr.

3 Xóa tài khoản và lưu giữ dữ liệu

Agroneo đảm bảo cho người dùng quyền kiểm soát hoàn toàn việc xóa dữ liệu của họ.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng các phương tiện sau:

Trong ứng dụng: Bằng cách truy cập cài đặt hồ sơ của bạn trong ứng dụng và sử dụng chức năng « Xóa tài khoản của tôi ».
Qua email: Bằng cách gửi yêu cầu của bạn đến privacy@agroneo.com

Ngay sau khi yêu cầu của bạn được xác nhận, địa chỉ email, biệt danh và quyền truy cập bảo mật của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động của chúng tôi trong vòng 30 ngày.

4 Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR)

Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và luật pháp Pháp hiện hành, người dùng Agroneo có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ.

4.1 Cơ sở pháp lý để xử lý

Theo Điều 6 của GDPR, việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bởi Agroneo dựa trên các cơ sở sau:

Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý địa chỉ email và thông tin đăng nhập của bạn là cần thiết để cung cấp cho bạn quyền truy cập dịch vụ, quản lý tài khoản của bạn và đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật. Nếu không có dữ liệu này, chúng tôi không thể thực hiện dịch vụ Agroneo.
Sự đồng ý của bạn: Việc thu thập và xử lý ảnh, định vị địa lý và các đặc điểm kỹ thuật hoạt động của bạn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn thể hiện sự đồng ý này bằng cách tự nguyện tải lên các nội dung này hoặc kích hoạt các quyền trên thiết bị của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách xóa nội dung hoặc thu hồi các quyền.
Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu thống kê ẩn danh của bạn (mã hash IP, phiên bản thiết bị) và việc sử dụng dữ liệu kỹ thuật để huấn luyện các mô hình AI của chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm cải thiện mức độ phù hợp của dịch vụ, đảm bảo an toàn cho ứng dụng và phát triển các công cụ hỗ trợ ra quyết định sáng tạo cho cộng đồng nông nghiệp.
Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có thể được yêu cầu lưu giữ hoặc truyền tải một số dữ liệu để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu tư pháp.

4.2 Quyền của bạn

Là người dùng, bạn được hưởng các quyền sau:

Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn.
Quyền sửa đổi: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa (Quyền được lãng quên): Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan chỉ bằng một yêu cầu đơn giản.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu truy xuất dữ liệu của mình dưới định dạng có cấu trúc và dễ đọc để chuyển đến một dịch vụ khác.
Quyền phản đối và hạn chế: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì một số lý do hợp pháp hoặc yêu cầu tạm ngừng xử lý.

4.3 Thực hiện các quyền của bạn

Đối với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ sau: privacy@agroneo.com. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng tối đa 30 ngày.

4.4 Thời gian lưu giữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động.

Trong trường hợp xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng của bạn (email, tên) sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Trường hợp đặc biệt đối với dữ liệu kỹ thuật: Như đã nêu trong các phần trước, dữ liệu kỹ thuật liên quan đến cây trồng và vật nuôi đã được ẩn danh hóa không thể đảo ngược có thể được Agroneo lưu giữ cho mục đích thống kê và huấn luyện trí tuệ nhân tạo, vì chúng không còn cho phép nhận dạng bạn.

4.5 Bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Agroneo triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ, tuân thủ các tiêu chuẩn ngành, để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả các trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được bảo mật thông qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS (Transport Layer Security) tiên tiến, ngăn chặn việc chặn thông tin.
Bảo vệ thông tin đăng nhập: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng "rõ ràng". Chúng được mã hóa bằng thuật toán băm (hashing) an toàn và không thể đảo ngược trước khi lưu trữ.
Ẩn danh kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các cơ chế băm (hashing) để ẩn danh địa chỉ IP một cách không thể đảo ngược ngay từ khi thu thập.
Hạ tầng bảo mật: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng của Google Cloud Platform, được hưởng các biện pháp bảo vệ vật lý (trung tâm dữ liệu được giám sát) và logic (tường lửa, cô lập container) ở mức độ cao.
Cập nhật liên tục: Chúng tôi thường xuyên áp dụng các bản vá bảo mật trên máy chủ và ứng dụng để chống lại các lỗ hổng mới.

Mặc dù có những biện pháp này, người dùng thừa nhận rằng không có hệ thống lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào trên Internet là hoàn hảo. Bảo mật tài khoản của bạn cũng phụ thuộc vào độ mạnh của mật khẩu và tính bảo mật của thông tin đăng nhập của bạn.

4.6 Người dùng ngoài Liên minh Châu Âu (California và Quốc tế)

Mặc dù Agroneo tuân thủ GDPR, chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ cao cho tất cả người dùng của mình:

California (CCPA/CPRA): Agroneo không bán dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng của bạn. Tuy nhiên, việc chia sẻ dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để huấn luyện AI được quy định bởi Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu bạn cư trú tại California, bạn có quyền yêu cầu danh sách các loại dữ liệu được chia sẻ.
Quyền rút lại: Bất kể quốc gia cư trú của bạn, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình hoặc hạn chế việc chia sẻ chúng bằng cách liên hệ với chúng tôi.

5 Quy định riêng cho California (CCPA/CPRA)

Phần này bổ sung chính sách của chúng tôi cho cư dân California.

Bán và Chia sẻ dữ liệu: Agroneo không bán dữ liệu cá nhân của bạn (tên, email) cho bên thứ ba để lấy tiền. Chúng tôi không "chia sẻ" dữ liệu của bạn theo nghĩa của CCPA (tức là cho quảng cáo hành vi chéo).
Sử dụng dữ liệu hoạt động: Dữ liệu kỹ thuật liên quan đến cây trồng và vật nuôi được sử dụng độc quyền để cải thiện dịch vụ của chúng tôi và huấn luyện các mô hình AI của chúng tôi dưới dạng ẩn danh và tổng hợp. Các dữ liệu đã được hủy nhận dạng này không cấu thành thông tin cá nhân theo luật California.
Quyền của bạn: Là cư dân California, bạn có quyền biết các loại dữ liệu được thu thập, yêu cầu xóa chúng và không bị phân biệt đối xử vì đã thực hiện các quyền của mình.
Yêu cầu "Không bán": Vì chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không cung cấp nút từ chối (opt-out). Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@agroneo.com.

6 Người nhận và Bên xử lý phụ

Để đảm bảo hoạt động kỹ thuật của Agroneo, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ chuyên biệt hoạt động như các bên xử lý phụ:

Lưu trữ dữ liệu: Ứng dụng và cơ sở dữ liệu của nó được lưu trữ trên máy chủ của Google Cloud Platform (GCP). Nhà cung cấp này đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật cao và tuân thủ quy định châu Âu về bảo vệ dữ liệu.
Xác thực: Nếu bạn sử dụng dịch vụ của Google hoặc Apple để đăng nhập, các thực thể này sẽ nhận được thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn.
Bảo trì kỹ thuật: Chỉ nhân viên được ủy quyền của Agroneo mới có quyền truy cập quản trị máy chủ và dữ liệu được lưu trữ, chỉ nhằm mục đích bảo trì và hỗ trợ.

Chúng tôi không bán, cho thuê, hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào khác cho mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

7 Chuyển dữ liệu ngoài Liên minh Châu Âu

Trong khuôn khổ hoạt động của ứng dụng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ nằm ngoài Liên minh Châu Âu (đặc biệt là Hoa Kỳ), chẳng hạn như:

Google Cloud Platform (để lưu trữ và bảo quản dữ liệu);
Google và Apple (cho các dịch vụ xác thực bên thứ ba).

Để đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp, chúng tôi đảm bảo rằng các hoạt động chuyển dữ liệu này được điều chỉnh bởi các cơ chế pháp lý được Ủy ban Châu Âu công nhận, chẳng hạn như:

Khung bảo vệ dữ liệu (Data Privacy Framework): Google và Apple được chứng nhận theo thỏa thuận này, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với GDPR đối với dữ liệu được chuyển đến Hoa Kỳ.
Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (CCT): Trong trường hợp không có chứng nhận, các hợp đồng cụ thể được Ủy ban Châu Âu phê duyệt sẽ được thiết lập để đảm bảo an toàn cho việc xử lý dữ liệu của bạn.

Bằng cách sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý rằng một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ nằm ngoài quốc gia cư trú của bạn.

8 Cookie và công nghệ theo dõi

Agroneo sử dụng các công nghệ theo dõi tối giản, giới hạn ở mức cần thiết tuyệt đối cho hoạt động kỹ thuật của ứng dụng:

Cookie/Mã định danh phiên: Một cookie duy nhất được sử dụng để quản lý xác thực của bạn. Nó cho phép bạn duy trì đăng nhập vào tài khoản trong quá trình duyệt web và đảm bảo an toàn cho phiên làm việc của bạn.
Mã định danh kỹ thuật tạm thời: Trong trường hợp sử dụng mà không có tài khoản trước đó, một mã định danh ngẫu nhiên có thể được tạo cục bộ. Mục đích duy nhất của nó là cho phép chuyển dữ liệu cục bộ của bạn sang tài khoản cuối cùng khi bạn xác thực (di chuyển tài khoản ẩn danh).

Không có theo dõi quảng cáo:

Chúng tôi không sử dụng bất kỳ cookie hoặc trình theo dõi nào cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc tạo hồ sơ.
Không có mã định danh phần cứng vĩnh viễn nào của thiết bị của bạn (IMEI, UDID) được thu thập.

Theo chỉ thị của CNIL, vì những công cụ này là không thể thiếu cho dịch vụ mà bạn yêu cầu, chúng không cần sự đồng ý trước, nhưng chúng tôi muốn thông báo cho bạn về sự tồn tại của chúng vì mục đích minh bạch.

9 Sửa đổi chính sách quyền riêng tư

Agroneo có quyền sửa đổi Chính sách Quyền riêng tư này bất cứ lúc nào, đặc biệt là để tuân thủ các thay đổi pháp lý hoặc để phản ánh việc bổ sung các tính năng mới.

Cơ chế xác nhận: Mỗi khi ứng dụng được mở, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra ngày bạn chấp nhận các điều khoản lần cuối. Nếu chính sách quyền riêng tư đã được cập nhật kể từ lần xác nhận cuối cùng của bạn, một yêu cầu chấp nhận mới sẽ tự động hiển thị trên màn hình.
Quyền truy cập dịch vụ: Việc chấp nhận phiên bản mới nhất là bắt buộc để tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Agroneo. Quá trình này đảm bảo rằng bạn luôn được thông báo về các điều kiện xử lý dữ liệu thực tế của mình trước khi nhập bất kỳ dữ liệu mới nào.
Tham khảo: Bạn có thể tham khảo phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trên trang web của chúng tôi. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

10 Ngôn ngữ tham chiếu và Giải thích

Phiên bản gốc của Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng này được soạn thảo bằng tiếng Pháp.

Chỉ phiên bản tiếng Pháp là có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn, khác biệt hoặc khó khăn trong việc giải thích giữa phiên bản tiếng Pháp và phiên bản dịch, phiên bản tiếng Pháp sẽ luôn được ưu tiên.

Các phiên bản được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác chỉ mang tính chất thông tin và là kết quả của quá trình dịch tự động. Agroneo không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, sự không chính xác hoặc hiểu sai nào phát sinh từ các bản dịch này.